服务条款（TOS）
最后更新日期：2024年11月14日
欢迎使用 Crisp 机器人（以下简称“本服务”），本服务由 Haruka Network 提供。请您在使用本服务之前仔细阅读以下条款。本服务条款构成您与 Haruka Network 之间具有法律约束力的协议。
在本协议中：
- “我们”指 Haruka Network。
- “您”指使用或购买我们服务的个人或组织。
- “会员”指购买本服务的个人或组织。
- “网站”指您上传到我们服务器上、可在互联网上访问的内容。
- “服务条款”指本协议。
注意：Haruka Network 有权随时修改本服务条款，修改后的条款一经在网站上公布即刻生效。
1. 接受条款
通过访问或使用本服务，您表示已阅读、理解并同意受本服务条款的约束。如果您不同意这些条款，请勿使用本服务。
2. 服务描述
Crisp 机器人是一款旨在提升用户与客户沟通效率的智能助手，支持多种功能，适合个人用户和团队使用。主要功能包括但不限于：
- 个性化设置：根据用户需求自定义机器人行为。
- 项目协作管理：团队成员可以协同处理客户咨询。
- 智能与人工回复切换：灵活选择自动回复或人工介入。
- 智能关键词匹配：根据关键词快速响应客户需求。
- 基于 OpenAI 的智能回复：利用先进的 AI 技术提供高质量回复。
- 选项回复：提供预设选项，方便客户快速选择。
- Telegram 推送与回复：实时接收和回复消息。
3. 用户责任
您在使用本服务时须遵守所有适用的法律法规，并对您的账户活动全权负责。您同意：
- 合法使用本服务：不得用于任何非法或未经授权的目的。
- 保护账户安全：妥善保管您的登录信息，防止未经授权的访问。
- 维护内容合规：确保您上传或传输的所有内容不侵犯第三方的权利，包括但不限于知识产权、隐私权和名誉权。
- 不扰乱服务：不得干扰或破坏本服务的正常运行，或连接到本服务的服务器和网络。
4. 知识产权
本服务及其所有内容（包括但不限于文本、图像、图形、徽标、按钮图标、图标和软件）的知识产权均归 Haruka Network 或其授权方所有。未经我们事先书面同意，您不得：
- 复制、修改、分发或创作衍生作品：涉及本服务内容的任何形式的复制、修改或分发均被禁止。
- 使用我们的商标和标识：除非获得明确授权，您不得使用或模仿我们的商标、服务标志或标识。
5. 隐私政策
我们重视您的隐私，致力于保护您的个人信息。请仔细阅读我们的隐私政策，以了解我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。使用本服务即表示您同意按照隐私政策处理您的个人信息。
6. 服务变更
Haruka Network 保留在任何时间修改、暂停或终止本服务（或其任何部分）的权利，恕不另行通知。对于任何服务的修改、价格变更、暂停或终止，我们不对您或任何第三方承担责任。我们将尽合理努力提前通知您任何重大变更。
7. 免责声明
- 服务按“现状”提供：本服务在“现有”及“可用”的基础上提供，我们不对此作任何明示或暗示的保证。
- 不保证无错误和不中断：我们不保证本服务将不受干扰、及时、安全或无错误。
- 资料安全：您有责任备份和维护您的数据安全。对于因硬件故障、系统问题、网络中断或其他不可抗力导致的资料丢失，我们不承担任何责任。
- 第三方行为：我们对第三方的行为、内容、信息或数据不承担责任。
8. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，Haruka Network 对您因使用或无法使用本服务而遭受的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害（包括但不限于利润损失、商誉损失、数据丢失或其他无形损失）不承担任何责任，即使我们已被告知可能发生此类损害。
9. 赔偿
您同意就因您违反本服务条款、滥用本服务或侵犯任何第三方权利而引起的任何索赔、损害、损失、责任、成本和费用（包括合理的律师费），对 Haruka Network 进行辩护、赔偿并使其免受损害。
10. 终止
我们保留在任何时间因任何原因（包括但不限于您违反本服务条款）终止或暂停您访问本服务的权利，恕不另行通知。终止后，您使用本服务的权利将立即停止。
11. 适用法律与争议解决
本服务条款受 Haruka Network 注册地的法律 管辖并按其解释，不考虑其法律冲突原则。因本服务条款引起的或与其相关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至 Haruka Network 注册地有管辖权的法院诉讼解决。
12. 完整协议
本服务条款（包括我们的隐私政策）构成您与 Haruka Network 之间关于本服务的完整协议，并取代之前的所有口头或书面协议、声明或承诺。
13. 修改条款
Haruka Network 有权随时修改本服务条款，修改后的条款将在本服务上公布。修改自公布之日起生效。您有责任定期查看本服务条款的变更。您在任何此类修改后继续使用本服务即表示您接受修改后的条款。
14. 联系方式
如您对本服务条款有任何疑问或需要支持，请通过以下方式与我们联系：